CAPTCHA, альтернативы для улучшения конверсии

CAPTCHA является чем-то большим, чем просто «хитроумное» название — это аббревиатура — Полностью Автоматизированный Общественный тест Тьюринга, который Разделяет Компьютеры и Людей. Но с практической точки зрения, CAPTCHA — последовательно раздражающая и предотвращающая конверсионное преобразование форма.

Для одного исследование Стэнфордского университета нашли 3 пользователей, которые согласились на «перевод» CAPTCHA, общий уровень успеха у них составлял приблизительно ~ 85%.

CAPTCHA является чем-то большим, чем просто «хитроумное» название — это аббревиатура — Полностью Автоматизированный Общественный тест Тьюринга, который Разделяет Компьютеры и Людей. Но с практической точки зрения, CAPTCHA — последовательно раздражающая и предотвращающая конверсионное преобразование форма.

Для одного исследование Стэнфордского университета нашли 3 пользователей, которые согласились на «перевод» CAPTCHA, общий уровень успеха у них составлял приблизительно ~ 85%.

Чтобы добавить вам немного боли, CAPTCHA не является панацеей, ее тоже можно обойти. Спамеры могут взломать CAPTCHA, с помощью оптического распознавания символов (OCR) или программного обеспечения, так же есть люди за границей, которые заполняют формы CAPTCHA, по доллару или два на тысячу CAPTCHA и это не шутка.

В то время как CAPTCHA присутствует, в каждом проект по электронной коммерции, она изобилует при по подписках, на сайтах, форумах, социальных сетях и блогах. Они обеспечивают регистрацию только для людей, чтобы те могли создавать учетные записи, выполнять определенные действия в рамках своих учетных записей (например, размещать ссылку на Facebook) оставлять комментарий или загружать контент.

Если у вас есть или вы планируете разместить CAPTCHA, для того, чтобы сдержать спам, но хотите, минимизировать недовольство пользователей, есть как минимум 5 обходных путей.

1. Ловушка Honeypot

Боты вредоносных систем ищут «вкусные» поля для заполнения, поэтому для них создали «ловушку» поле скрытое CSS, оно является невидимым для пользователей. Вы можете настроить проверку этого поля на ошибку, если что-то будет указанно в этом поле.

Этот метод полностью устраняет недовольство CAPTCHA, однако, этот способ будет не уместным, если у пользователя отключен CSS или он использует браузер, который автоматически заполняет общие поля. Последнее встречается довольно часто, так что подумайте об использовании полей, которые редко запрашивают другие сайты, но в тоже время они могут быть признанны ботами, к примеру, такие как часовой пояс.

2. Вопрос с тестированием навыков

Простой математический вопрос часто проще, чем де-кодирование текста, который выглядят словно он был написал 3-х летним ребенком, этот способ уменьшает недовольство, но не устранят его полностью.

Порой для решение такой CAPTCHA, необходимо быть сверхчеловеком или же недавно окончить университет. Это все интересно и конечно, же является шуткой, чтобы хоть как-то воодушевить вас в таком вопросе как CAPTCHA. А хорошим пример приведен ниже.

3. Простое задание

Ubokia gamifies доказывает вашу человечность, используя творческий процесс перемещения элементов в заданную область.

Пользователям Flickr предлагается игра в крестики-нолики, где человек должен поставить Х и выиграть.

4. Аутентификации через соц сети

Если ваша CAPTCHA, используется для членства / регистрации, можно предложить вход через аккаунт Facebook, при этом, отпадает необходимость в CAPTCHA и предварительном заполнении полей с информацией из профиля пользователя в придачу. Этот вариант становится все более и более распространенным, особенно с членством на сайтах.

Не все используют социальные сети или хотят связывать свой профиль с каким-то сайтом, поэтому такой подход не заменит CAPTCHA, но значительно уменьшает недовольство у многих пользователей.

5. Solve Media

Solve Media является компанией, которая разработала объявления гибрид — CAPTCHA-дисплей, которые требуют от пользователя ответ на простой вопрос об объявлении другой компании на вашем сайте. Рекламодатели платят за внешний вид, и по крайней мере в теории, должны получать более высокую узнаваемость, так как пользователь вынужден обратить внимание на объявление.

Несколько крупных издательств подписал контракт на испытания с Solve Media, в их числе Hearst Magazines и TV Guide. Издатели делятся 50% дохода от рекламы с Solve Media, что показывает, хороший способ монетизации CAPTCHA.

6. Ничего не делать

Эй, «ничего не делать» всегда есть альтернатива. Я видел много сайтов по электронной коммерции, которые убирали CAPTCHA или показывали ее выборочно (например, подозрительным IP-адресам). К примеру, когда-то Netflix использовал CAPTCHA, но больше ее не используют.

Если вы действительно считаете, что на вашем интернет-магазине должна быть CAPTCHA, стоит провести A / B тестирование , чтобы убедиться, что CAPTCHA — убийца конверсии.